社保服务送上门 新春情暖百姓心——社保基金中心第二党支部结对共建活动

　　为进一步落实习近平总书记关于提供更加贴心暖心的社会保障服务重要指示精神和人社部关于做好困难群众民生保障的工作要求，充分发挥党建引领作用，切实解决高龄、残疾、退役军人等特殊群体养老认证难题，2月27日，东莞市人社局基金中心第二党支部特联合莞城人社医保分局党总支部、中共东莞银行东莞分行莞城支行党支部，在莞城西隅社区开展 “社保服务送上门 新春情暖百姓心”主题党日活动。通过“现场服务+上门认证”模式，为超过50名特殊群体完成养老资格认证，发放宣传手册200余份，让社保服务更有温度。

　　活动当天，基金中心党委委员黄琳副主任带领30余名党员志愿者分组开展服务。现场服务组在西隅社区小公园设立咨询专区，针对老年人使用智能手机有困难的问题，手把手指导群众通过“粤省事”完成刷脸认证，主动协助群众通过“粤省事”微信小程序变更社保系统里的个人信息。针对5户行动不便、卧床失能老人家庭，志愿者和银行工作人员上门提供认证服务，用方言详细讲解认证时限、补发流程等要点，手把手教老人或其家属完成养老资格认证，送上宣传品和慰问品，赢得了一致好评。

　　此次服务深度融合“社银合作”工作机制，银行工作人员全程参与信息核验，现场收集3条社保卡服务优化建议。今后将对特殊群体实施“系统预警+主动提醒”双保障，结合社保志愿者服务，多渠道常态化开展养老认证服务活动，用心用情用力做好服务工作。

　　作为全省“社保服务送上门，新春情暖百姓心”专项行动的重要实践，本次活动通过党组织结对共建，有效整合社保部门、金融机构、基层社区三方资源，既解决了老年群体“认证焦虑”实际问题，又强化了党员干部服务意识，为构建精准化、长效化社保服务体系提供了鲜活样本。