（茶山）联动共治解纠纷 精准赋能促治理——茶山人社分局与镇网格管理中心签订“前哨后盾”基层纠纷联合处置框架协议

　　为进一步深化基层治理现代化建设，破解劳资纠纷处置痛点难点，8月19日，茶山人社分局与茶山镇网格管理中心正式签订“前哨后盾”基层纠纷联合处置框架协议，创新构建“网格靠前、人社托底、联合共治”的劳资纠纷处置新机制，标志着辖区基层劳资矛盾多元化解、精准化治理工作迈入新阶段。

　　当前，各类劳资纠纷隐患存在隐蔽性强、突发性高、处置时效要求严苛等特点，为破解治理难题，双方立足各自职能优势，整合治理资源、打破部门壁垒，创新打造“前哨后盾”联合共建模式。依托网格管理中心属地全覆盖、巡查常态化、贴近群众、熟悉民情的一线“前哨”优势，结合人社分局劳动保障政策专业、调处流程规范、案件处置精准的职能“后盾”优势，构建起“专业+属地”的基层治理新格局。

　　本次共建协议聚焦劳资纠纷调处、信息互通共享、能力提升培训、服务效能提质四个重点内容，明确四项重点联动工作举措，推动联动机制落地落细、走深走实。一是实行分级分类调处机制，精准分流处置劳资纠纷，针对复杂疑难的纠纷案件，由人社部门牵头专业攻坚、规范调处；对于简易纠纷案件，由网格员现场快速介入、就地化解，大幅精简处置流程、压缩处置时限，切实提升群众满意度。二是搭建常态化信息互通平台，依托粤政易工作群为载体，建立诉求线索、纠纷隐患、风险动态实时共享机制，实现矛盾隐患早发现、早预警、早介入、早化解，从源头杜绝小隐患演变为大矛盾。三是开展常态化业务赋能培训，由人社业务骨干定期为网格员开展劳动保障法律法规、纠纷调解技巧、隐患排查要点等专项授课，全面提升基层一线人员矛盾排查、纠纷调处、风险处置的综合能力。四是深化行政服务协作，依托网格员一线点位优势，协助开展法律文书精准送达，有效破解“送达难”问题，全面提升行政效率。

　　下来，人社分局与网格管理中心将以本次协议签约为契机，压实工作责任、深化常态协作，严格落实分级处置、信息共享、联动服务等各项工作机制。同时建立动态评估、迭代优化机制，定期梳理工作堵点难点，持续优化工作流程、细化共建举措、固化成熟经验，逐步在全镇推广成熟共建模式。双方将持续做优做强“前哨后盾”基层治理品牌，不断筑牢基层劳动关系安全防线，持续提升基层治理精细化、规范化、高效化水平，全力维护辖区劳动关系和谐与社会大局稳定，为茶山镇经济社会高质量发展保驾护航。